Microsoft хэрэглэгчид multi-factor authentication буюу MFA тохируулах, эсвэл My Sign-Ins платформд нэвтрэх боломжгүй болгож байсан доголдлыг заслаа.
“Зарим хэрэглэгч MFA тохируулах эсвэл http://mysignins.microsoft.com вэбсайт руу нэвтрэх боломжгүй байж болзошгүй асуудлыг бид шалгаж байна” гэж компанийн Microsoft 365 Status аккаунт өнөөдөр эрт Twitter дээр мэдээлсэн байна.
Админ төвд MO1329260 дугаартайгаар нийтэлсэн нэмэлт мэдээллээр, уг доголдолд өртсөн хэрэглэгчид 504 Gateway Timeout алдаатай тулгарч байжээ.
“Зарим хэрэглэгч Multi-Factor Authentication буюу MFA тохируулах эсвэл mysignins.microsoft.com вэбсайт руу нэвтрэх боломжгүй байж магадгүй. Хэрэглэгчид mysignins.microsoft.com руу нэвтрэх үед 504 Gateway Timeout алдаа харж болзошгүй” гэж мэдэгдэлд дурдсан байна.
Асуудлыг хүлээн зөвшөөрснөөс хойш Microsoft нөлөөллийг бууруулахын тулд эрүүл ажиллаж буй өөр дэд бүтэц рүү шилжсэн бөгөөд бүрэн сэргэлтийг баталгаажуулахын тулд үйлчилгээний телеметрийг хянаж байгаа гэж мэдэгдэв.
“Бид өөр дэд бүтэц рүү шилжүүлэх зэрэг нөлөөллийг бууруулах арга хэмжээг дуусгасан бөгөөд үйлчилгээний эрүүл байдлыг үргэлжлүүлэн хянаж байна” гэж Microsoft админ төвд мэдээлжээ.
“Алдааны түвшин өндөр хэвээр байгаа тул бид үйлчилгээний хүсэлтүүдийг боловсруулах аргачлалыг оновчлох зэрэг үйлчилгээг цаашид тогтворжуулах нэмэлт арга хэмжээг идэвхтэй үнэлж байна” гэж компани нэмжээ.
Компани одоогоор ямар бүс нутгууд өртсөн талаар мэдээлээгүй байна. Гэхдээ уг асуудлыг зүүн эргийн цагаар өглөөний 05:00 цагийн орчимд баталгаажуулж, “үргэлжилж буй incident” гэж ангилсан бөгөөд энэ тэмдэглэгээг ихэвчлэн хэрэглэгчдэд мэдэгдэхүйц нөлөө үзүүлдэг ноцтой үйлчилгээний асуудлыг тодорхойлоход ашигладаг.
Энэ оны эхээр Microsoft мөн Microsoft Teams Free-ийн зарим хэрэглэгч бусадтай чатлах, дуудлага хийх боломжгүй болгож байсан мэдэгдэж буй асуудлыг зассан. Мөн Outlook.com-ийн доголдлын улмаас хэрэглэгчид үе үе нэвтрэх асуудлаас болж mailbox-доо хандаж чадахгүй байсан асуудлыг шийдвэрлэсэн юм.
Шинэчлэлт, зургаадугаар сарын 1, 08:41 EDT: Microsoft My Sign-Ins үйлчилгээнд хандах боломжийг сэргээсэн гэж мэдэгдэж, уг доголдлыг саяхан хийсэн cache тохиргооны өөрчлөлттэй холбон тайлбарлав.
“Саяхан хийсэн cache тохиргооны өөрчлөлт failover хийх шаардлагатай болгосныг бид тогтоосон” гэж Microsoft админ төвийн шинэчлэлтдээ мэдэгдсэн байна.
“Failover-ийн үеэр Европын холбооны урсгал оргил үедээ хүрч, үйлчилгээ CPU болон memory-ийн өндөр ачаалалтай болсон. Үүний улмаас MySignIn үйлчилгээ их хэмжээний хүсэлтийг боловсруулах боломжгүй болсон. Нөлөөллийг бууруулах арга хэмжээнүүдийг буцааж, урсгалыг анхны дэд бүтэц рүү сэргээсэн” гэж компани тайлбарлажээ.
